Sun la numărul indicat în factură. Pentru limba română și pentru tot ce-aveam de povestit, am apăsat numai 18 taste și, pe când mă gândeam că am să leșin fără martori, a răspuns în sfârșit o mierlă:

– Bună ziua, sunt Evelina, cu ce vă pot ajuta?

– Bună ziua, am o problemă cu semnalul de satelit, se întrerupe foarte des…

– Vă ascult!

– Tocmai m-ați ascultat: am o problemă cu semnalul de satelit, se întrerupe fff…

– Vă fac legătura imediat!

– Nu, vă rog să nu-m…..

Melodie sfâșietoare. Întotdeauna, melodiile de așteptare sunt fie Lambada, fie din seria celor care incită la suicid, gen soundtrack-ul din Titanic.

– Bună ziua, sunt Vicențiu, cu ce vă pot ajuta?

– Cu ceea ce n-a reușit colega dumneavoastră, pentru început.

– Poftiți?

– Deocamdată nu poftesc nimic, mulțumesc. Am o problemă cu satelitul, mi se întrerupe sem…

– Sunteți titularul de abonament? Doamna Elena… ăăă… Andreea… ăăă… Popescu?

– Exact.

– Așa, perfect, spuneți-mi care este problema.

– Tocmai v-am spus, am probleme cu semnalul de satelit, mi se…

– Ați mai făcut sesizări la noi?

– Da, cu ocazia altor defecțiuni, dar…

– Ce vi s-a spus atunci?

– Depinde, odată mi s-a spus că reparați imediat și a durat două zile, altădată mi s-a spus că durează 72 de ore și ați reparat imediat.

– Vă întrebam dacă ați mai făcut sesizări legate de problema actuală.

– A, nu, e prima dată când am această onoare. Și oricum, asta trebuia să se vadă-n calculatorul dumneavoastră.

– Bun, în acest caz, vă ascult, doamna Popescu.

– Culmea, toată lumea pare că mă ascultă, dar nimeni nu înțelege ce vreau.

– Spuneți, doamnă, și ne vom ocupa de asta.

– Am probleme cu semnalul de satelit, se întreru…

– Cum anume se întrerupe?

– Cum să vă spun eu… cam așa cum mă întrerupeți dumneavoastră pe mine, adică la fiecare două vorbe. Pur și simplu se întrerupe semnalul, e intermitent. E ca-n bancul cu semnalizatorul: acum merge, acum nu merge. Alaltăseară, în primele minute, nu știam dacă s-a împușcat Adrian Năstase sau Ilie Năstase.

– S-a împușcat Adrian Năstase, doamna Popescu.

– Mulțumesc din suflet, căci n-aș fi vrut să pierdem un sportiv de aur, un simbol național.

– Deci, doamna Popescu, care ar fi problema legată de satelit?

– Eu vă spun problema, dar vă previn că nu e legată de satelit, acum realizez că e legată de dumneavoastră, aveți ceva la urechi sau v-au turnat ceva în cafele și-n salarii. Am explicat că am semnal intermitent.

– Doamna Popescu, va veni cineva pe teren să verifice, în 72 de ore.

– Adică stau trei zile cu semnal prost?

– Da, ne pare rău, astea sunt prevederile contractului. Dar stați liniștită, sunteți norocoasă, sunt clienți la care se strică de tot, dumneavoastră măcar aveți semnal intermitent! Chiar și așa, un minut da și un minut nu, e mult mai bine decât nimic!