Un locotenent era foarte priceput in ale militariei, dar ii lipseau unele calitati legate de comunicare. Intr-o zi chema un soldat in biroul sau si ii spuse: Kramer, bunica ta a murit! Soldatul era terminat. Dupa ce pleca, colonelul ii spuse locotenentului: Puteai sa ii spui cu mai multa tact. Am niste carti acasa care te-ar putea ajuta. Locotenentul citi jumatate din duzina de cartii pe care i le imprumuta colonelul, fiind pregatit pentru urmatoarea criza. Bunicul soldatului Taylor muri. In dimineata urmatoare, la desteptare, locotenentul spuse: Barbati, care dintre voi aveti un bunic care inca este in viata? Nu te grabi sa raspunzi, soldat Taylor!